宿泊施設運営をまるごとサポート
「宿泊事業を始めたいが運営ノウハウがない」「すでに開業しているが人手不足で現場が回らない」──。
ArgoJCは、ホテル・旅館・ゲストハウスなどの宿泊施設を、オーナー様に代わり運営代行いたします。
フロント業務・清掃・予約管理・収益最大化・口コミ対策など、現場と数字の両面から安定運営を支えます。
ゲスト対応や清掃手配など、日々のオペレーションを一括でお任せいただけます。 オーナー様は戦略や投資判断に集中していただけます。
- チェックイン・チェックアウト対応
- 電話・メール・各種チャットでの問い合わせ対応
- 客室・共用部の清掃手配・品質管理
- 設備トラブル時の一次対応・業者手配
- 宿泊台帳・各種報告書の作成
OTAや自社サイトの予約を一元管理し、市場動向に応じた料金戦略で収益アップを図ります。 レビュー・SNS・プロモーションも含めてサポートします。
- OTA（楽天トラベル・じゃらん・Booking.com等）の在庫・料金管理
- シーズン・曜日別のレベニューマネジメント
- 宿泊プラン・キャンペーンの企画・掲載
- 写真・説明文の改善によるCVR向上支援
- 口コミ返信・評価向上施策の提案
主な運営代行業務
フロント・ゲスト対応
宿泊者が安心して滞在できるよう、チェックインからチェックアウトまで一貫したサービスを提供します。 多言語対応やトラブル対応もお任せください。
- チェックイン・チェックアウト対応
- 館内案内・周辺観光情報のご案内
- 支払い・領収書発行・各種精算業務
- 夜間緊急連絡窓口の対応体制構築
- メール・電話・メッセージアプリでの問い合わせ対応
- 多言語（日本語・英語など）でのサポート
- クレーム・トラブル発生時の一次対応と改善提案
- アンケート・レビューの収集とフィードバック
予約管理・レベニューマネジメント
予約経路を整理し、稼働率と客室単価のバランスを最適化することで、長期的な収益最大化を目指します。
- OTA・自社サイト・電話予約の一元管理
- サイトコントローラー・PMSの運用
- オーバーブッキング防止の在庫調整
- キャンセルポリシー・販売条件の設計
- シーズン・イベント・曜日別の価格設定
- 競合状況・需給に応じたダイナミックプライシング
- 公式サイト限定プラン・連泊割引等の企画
- 売上・稼働率の可視化レポート作成
清掃・設備管理
クチコミ評価に直結する「清潔さ」と「安心感」を維持するため、清掃品質と設備管理を徹底します。
- 客室清掃・共用部清掃の手配・スケジュール管理
- タオル・リネン類の回収・洗濯・補充
- アメニティ類・消耗品の在庫管理
- 清掃品質のチェックとフィードバック
- 空調・給排水・給湯設備などの点検手配
- 故障・漏水時の一次対応と専門業者手配
- 消防・避難設備等の法定点検のサポート
- 防犯カメラ・オートロック等のセキュリティ提案
運営代行開始までの流れ
物件の規模・立地・コンセプトに合わせて、オーナー様ごとにカスタマイズした運営プランをご提案します。
まずはお気軽にご相談ください。
詳しくお伺いします。
想定収支やプラン案を作成します。
ご説明し、ご契約となります。
運営をスタートします。
ArgoJC の運営代行の強み
ビジネスホテルや小規模旅館、戸建て・町家タイプの宿泊施設など、 きめ細かな運営が求められる物件に強みを持っています。
売上・稼働率・口コミ評価などを定期レポートで共有し、 コストとリターンのバランスが見える運営を心がけています。
訪日観光客のニーズを踏まえた案内や、多言語でのコミュニケーションに対応。 地域の魅力を伝える滞在体験づくりをサポートします。
ホテル・旅館の運営代行に関するご相談・お見積りは、
物件の規模やエリアにかかわらず承っております。